Communication on Direct Population Administration Service Innovation (Pak Ladi) at the Pasuruan Regency Population and Civil Registration Service
Komunikasi Pada Inovasi Pelayanan Administrasi Kependudukan Langsung Jadi (Pak Ladi) di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Pasuruan
-
(1) Radita Andriana Madjid Universitas Muhammadiyah Sidoarjo
Indonesia
(2) * Ilmi Usrotin Choiriyah
Universitas Muhammadiyah Sidoarjo
Indonesia
(*) Corresponding Author
Abstract
The direct population administration service innovation (Pak Ladi) is an innovation from the Pasuruan Regency Dispendukcapil. This study aims to analyze communication in population administration service innovation. In addition, this study aims to determine the obstacles that occur in communication in direct population administration services (Pak Ladi) in Pasuruan Regency. This research uses structural innovation theory. The method used in this study is a qualitative descriptive method with the technique of determining the informants taken by the author in this study, namely the service implementers (Department of Population and Civil Registration) Pasuruan Regency and the community as recipients of population administration services. The results of this study indicate that Communication on Direct Population Administration Services (Pak Ladi) in Pasuruan Regency is still not optimal. This is due to obstacles such as the lack of socialization from the government to the community and the lack of coordination between agencies. Based on the results of data analysis techniques, namely data collection (data collection), data reduction (data reduction), data presentation (data display), and drawing conclusions or verification (conclutions).
References
Suwarno, Yogi. 2008. Inovasi di Sektor Publik. STIAN-LAN Press:Jakarta.
Indarwati, Yulia. 2017. Inovasi program kartu keluarga data (kakek ku datang) dalam meningkatkan kualitas pelayanan dinas kependudukan dan pencatatan sipil kabupaten gresik. Jurnal Ilmiah Administrasi Publik. 3(3): 223-234
Suryani, Tatik, 2008. Perilaku Konsumen: Implikasi Pada Strategi Pemasaran, Yogyakarta: Graha Ilmu.
Surya Dharma, 2004. Formasi Modal Manusia dan Strategi Inovasi. Jurnal Manajemen Usahawan Indonesia (Kendala Ketaatan Standar Profesi Akuntan Publik). No. 09/TH XXXII Sept 2004.
Rogers, Everett M, 1995, Diffusions of Innovations, Forth Edition. New York: Tree Press. Rogers, Everett M, 1995, Diffusions of Innovations, Forth Edition. New York: Tree Press.
Djamrut, D. E. (2015). Inovasi Pelayanan Publik Di Kecamatan Sungai Kunjang Kota Samarinda. Universitas Mulawarman, Samarinda. Hal, 1472-1486. Hariani, Dyah. 2017. Inovasi Pelayanan Kesehatan (Proses Inovasi Jemput Bola di Puskesmas II Punggelan Kabupaten Banjarnegara). Jurnal Universitas Kebangsaan. 1(1): 1-11
Lokabora, Marselus Yollan. 2018. Inovasi Jemput Bola Administrasi Kependudukan Jebol Anduk Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik. Jurnal Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik. 7(3): 64-69
Soraya, Tania. 2018. Inovasi Pelayanan Administrasi Kependudukan Secara Online di Kabupaten Pati. Jurnal. Jurnal office 2(2): 133-142
Maruapey, M. Husein. 2019. Urgensi Tata Kelola Inovasi Perekaman Data Dan Dokumen Kependudukan. Jurnal ilmu sosial dan ilmu politik. 10(20): 83-89
Inovasi Pelayanan Publik Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Malang. http://dispendukcapil.malangkab.go.id/ [diakses tanggal 25 April 2018]
Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Pasuruan. Kegiatan Tukar E-KTPektronik Langsung Jadi (PAK LADI) 2020.URL: http://dispendukcapil.pasuruankab.go.id/kegiatan/ketapel-pak-ladi-51.html diakses pada tanggal 12 Oktober 2020
Badan Pusat Statistik. 2020. Badan Pusat Statistik Kabupaten Pasuruan (BPS-Statistic of Pasuruan Regency). URL: https://pasuruankab.bps.go.id. Diakses pada tanggal 12 Oktober 2020
Miles, Matthew dan Huberman, A.Michael.1992. Analisis Data Kualitatif: Buku Sumber Tentang Metode-metode baru. Jakarta: UI Press
Sugiyono.2012. Metode Penelitian Kuntitatif kualitatif & Reduksi Data. Bandung: Alfabeta
Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara No 81 Tahun 1993 Tentang Penyelenggaraan Pelayanan Publik
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik.
Undang-undang No 32 Tahun 2004 Tentang Otonomi Daerah
Undang-undang No 25 tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik
Undang-undang No 23 Tahun 2009 tentang Administrasi Kependudukan
Undang-undang No 24 Tahun 2013 Tentang Peristiwa Kependudukan
Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 30 Tahun 2014 Tentang Pedoman Inovasi Pelayanan Publik.
Juhari, M. 2016. Inovasi Pemerintah Daerah Dalam Mewujudkan Sistem Meritokrasi SDM Aparatur Berbasis Teknologi Informasi. Universitas Muhammadiyah Yogyakarta, yogyakarta
Pernamasari, Hanny, 2016. Perilaku Organisasi Dalam Pelayanan Administrasi Kependudukan. Jurnal Politikom Indonesia, 1(1), 154-163
Copyright (c) 2020 Radita Andriana Madjid, Ilmi Usrotin Choiriyah
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
