Regional Protocol Roles in Local Government Social Conduct Management
Peran Protokol Regional dalam Pengelolaan Perilaku Sosial di Pemerintahan Daerah
DOI:
https://doi.org/10.21070/ijppr.v26i4.1463Keywords:
Protocol Governance, Local Leadership, Social Conduct, Coordination, Public AdministrationAbstract
General Background: Protocol management plays a crucial role in maintaining order, dignity, and professionalism in local government activities. Specific Background: In Sidoarjo Regency, the Protocol and Leadership Communication Division serves as the key coordinator ensuring that official interactions align with administrative norms and leadership ethics. However, the growing complexity of official engagements exposes gaps in coordination, documentation, and digital system integration. Knowledge Gap: Despite its strategic role, limited research explores how regional protocol functions influence the quality of social conduct governance within local administrations. Aims: This study analyzes how the regional leaders’ protocol supports structured, dignified, and effective social conduct implementation. Results: Using a descriptive qualitative approach, findings show that effective protocol management relies on compliance with regulations, stakeholder coordination, and leadership professionalism, supported by Standard Operating Procedures (SOPs) but constrained by limited human resources and digital readiness. Novelty: The study introduces an integrated model of protocol governance combining professionalism, coordination, and digital transformation. Implications: Strengthening protocol systems enhances institutional credibility and contributes to modern public service governance at the regional level.
Highlights:
-
Establishes an integrated protocol governance model.
-
Identifies digitalization as a key improvement area.
-
Reinforces protocol’s strategic role in public credibility.
Keywords: Protocol Governance, Local Leadership, Social Conduct, Coordination, Public Administration
References
Undang-undang Republik Indonesia Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintah Daerah.
Undang-undang Republik Indonesia Nomor 9 Tahun 2010 tentang Keprotokolan.
Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 39 Tahun 2018 tentang Pelaksanaan Undang-undang Nomor 9 Tahun 2010 tentang Keprotokolan.
Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor 16 Tahun 2024 tentang Pedoman Keprotokolan di Kementerian Dalam Negeri dan Pemerintahan Daerah.
Peraturan Bupati Sidoarjo Nomor 45 Tahun 2021 tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Tugas dan Fungsi, serta Tata Kerja Sekretariat Daerah Kabupaten Sidoarjo.
Pemerintah Kabupaten Sidoarjo. (2024). Petunjuk Teknis Keprotokolan Kabupaten Sidoarjo Tahun 2024. Sidoarjo: Sekretariat Daerah Kabupaten Sidoarjo.
Hasim, M. (2023). Upaya peningkatan layanan keprotokolan pada kegiatan pimpinan daerah di Kabupaten Sidoarjo dengan berbasis panduan patuh rapi. Sidoarjo: Pemerintah Kabupaten Sidoarjo.
Gibson, J. L., Ivancevich, J. M., & Donnelly, J. H. Jr. (1996). Organisasi. Jakarta: Binarupa Aksara.
Husen, N. H. R., Tuanay, W., Normawati, & Selanno, H. (2023). Efektivitas kerja pegawai pada bagian protokol dan komunikasi pimpinan Kota Ambon. Jurnal Administrasi Publik, 5(2), 101–112.
Pramana, I. G. A. S. S., & Sutiani, N. W. (2020). Efektivitas pelaksanaan tugas dan fungsi bagian humas dan protokol dalam menjaga citra kepala daerah pada Humas dan Protokol Sekretariat Daerah Kabupaten Jembrana. Jurnal Ilmu Administrasi Publik, 4(1), 45–56.
Suwitra, I. M. G. N., Widanti, N. P. T., & Wiadnyani, I. A. P. S. (2024). Efektivitas penggunaan panduan keprotokolan dalam kegiatan adat melalui pembuatan panduan digital di Bagian Protokol dan Komunikasi Pimpinan Sekretariat Daerah Kabupaten Gianyar. Jurnal Administrasi dan Kebijakan Publik, 6(1), 72–83.
Fiantika, F. R., et al. (2022). Metode penelitian kualitatif. Jakarta: PT Global Eksekutif Teknologi.
Hikmawati, F. (2020). Metode penelitian. Jakarta: PT Rajagrafindo Persada.
Abubakar, R. (2021). Pengantar metodologi penelitian. Yogyakarta: SUKA Press UIN Sunan Kalijaga.
Fadjarajani, S., Rosali, E. S., et al. (2020). Metodologi penelitian: Pendekatan multidisipliner. Bandung: CV Pustaka Setia.
Sahir, S. H. (2021). Metodologi penelitian. Jakarta: KBM Indonesia.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
Categories
License
Copyright (c) 2025 Umi Wahyu Purwati, Isna Fitria Agustina
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
